Son zamanlarda halkın tatile yönelik potansiyel talebi giderek güçleniyor. Doğayı savunmanın ve sağlıklı bir yaşam arayışının yanı sıra, ebeveyn-çocuk tatilleri, aile tatilleri, çiftlerin tatilleri ve yaşam tarzı deneyimleri gibi farklı tüketici talepleri de resort otellerini kendi nişlerini bulmaya itiyor ve otelciler bu durumun nasıl çözüleceği sorularına yanıt arıyor. Daha şiddetli rekabette daha iyi olun.
Operasyonel çabalar yeterli olmalı
Üst düzey resort otellerin yeni medya pazarlamasında başarılı olması çok önemlidir. Örneğin, çevrimiçi pazarlama kanallarını genişletin, Weibo, Xiaohongshu ve Jieyin gibi sosyal medya platformlarının otele trafik çekme rolünü artırın, ilgili kelimeleri oluşturun Seyahat günlükleri ve stratejiler yazmak için uzmanları oteli ziyaret etmeye davet edin ve otel dikeyinde bir kişisel medya matrisi oluşturun; bunların tümü otel markasının görünürlüğünü artırabilir.
Günümüzde konukların hizmet kalitesine yönelik gereksinimleri giderek artıyor ve yalnızca oteller hizmetlerini iyi yaptığında ağızdan ağza iletişim etkisi işe yarayabilir. Kıdemli otel marka yönetimi uzmanı Xia Zifan, otelin hizmetleri ve ürünleri düzenli müşteriler tarafından tanındığında, otel "tanıtıcıları" olarak hareket etme inisiyatifini kullanarak tekrar satın almalar gerçekleştireceklerini ve otelin yeni müşteriler çekmesine yardımcı olacaklarını söyledi.
İyi operasyonel yönetim aynı zamanda üst düzey otellerin tatil köyü pazarında başarılı olmasının da anahtarıdır. Tasarım, planlama ve işletmede tutarlılığı sağlamak için otel inşaatının başlangıcında uzman operasyon personeli dahil edilmelidir.
Büyüme için yer bulmamız gerekiyor
Tatil devresinde asla rakip sıkıntısı yaşanmaz. Son zamanlarda sofistike kampçılığın yükselişi, geceyi çadırda geçirmek isteyen birçok tatil misafirinin ilgisini çekti. Bu aynı zamanda otelcilerin sınırlı bir pazarda büyüme için yeni alan bulma zorluğuyla karşı karşıya kaldığı bir dönemdir.
Aile dostu ziyaretçi segmentinin yanı sıra gençler de otellerin en büyük ilgi odağıdır. Pek çok otelci, "ortalıkta uzanmayı" seven genç neslin, otellerin şekillendirdiği yeni tüketim senaryolarına ve sosyal oyunlara yönelik talebin genellikle daha güçlü olduğunu keşfetti.
Kıdemli bir otel gelir yönetimi uzmanının görüşüne göre, gençlerden oluşan bu pazar için otellerin tüketim özelliklerini derinlemesine incelemesi, ihtiyaçlarını karşılayan hizmet ürünleri geliştirmesi ve pazarı canlandırmak için hassas pazarlama gerçekleştirmesi gerekiyor. Ayrıca otellerin çim düğünler ve açık havada grup oluşturma faaliyetleri gibi kişiye özel ürünlere odaklanmasını öneriyor.
Yeni bir otel inşa etmek ya da bir iş otelini tatil oteline dönüştürmek olsun, yatırımcıların ve işletmecilerin körü körüne bir plan yapıp trendi takip etmek yerine, yerel tatil köyü pazarındaki müşterilerin harcama gücünü ve tüketim alışkanlıklarını göz önünde bulundurmaları ve makul yatırımlar yapmaları gerekir; rekabet oluşabilir ve yatırımcılar maliyetlerini karşılamakta zorlanabilirler.
